瑞华健康保险股份有限公司（以下简称瑞华保险或本公司）的业务是建立在与客户彼此信任的基础之上的，为了向您提供更优质的客户服务和产品，本公司承诺对收集使用的个人信息合理合法利用并切实保护。承诺与客户共同努力，解决任何隐私权问题。
通过使用本公司的网站和微信公众号、小程序、客户端等移动应用程序，或向本公司提供您的个人信息，即表示您认同本公司本隐私政策，如有任何疑问，请拨打客户服务热线400-609-6868或021-60376868或发送邮件至voice.rh@rhassurance.com联系本公司。
瑞华保险采用下述个人信息保护政策：
1.本公司的网站和微信公众号、小程序、客户端等移动应用程序收集信息的范围仅限于瑞华保险认为对了解您的需求和开展业务或提供客户服务所必需的相关资料，包括但不限于个人识别资料、个人背景资料等。
2.瑞华保险将对您提供的信息严格保密，除具备下列情形之一外，不会向任何外部机构披露您的信息：
（1）经过您事先同意而披露；
（2）依据法院或仲裁机构的裁判或裁决，以及其他司法程序的要求；
（3）应政府部门或其他国家机关的要求而披露；
（4）应法律法规的要求而披露。
3.在法律法规允许的情况下，您对于自己的个人资料享有以下权利：
（1）查询及阅览；
（2）补充或更正；
（3）撤回同意处理个人信息。
若您忘记您的账户与密码，请拨打本公司客户服务热线400-609-6868或021-60376868。
4.未成年人的个人信息保护
瑞华保险非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，在使用瑞华保险的服务前，应事先取得您父母或者其他监护人的同意。瑞华保险根据国家相关法律法规的规定保护未成年人个人信息的保密性及安全性。
5.瑞华保险尽力确保对您的信息记录是准确和及时的。
6.本公司的网站和微信公众号、小程序、客户端等移动应用程序设有严格的安全系统，以防止未经授权的任何人、包括瑞华保险的职员获取您的信息。
（1）瑞华保险将在任何时候竭力保证您的个人信息不会被人擅自或意外取得、处理或删除。瑞华保险采取各种合适的物理、电子和管理方面的措施来保护您的个人数据，以实现瑞华保险对数据安全的承诺。
（2）本公司的网站和微信公众号、小程序、客户端等移动应用程序会采取各种实际措施保证个人信息被合理保管, 瑞华保险将遵守所有关于可辨识个人信息保存的法规要求。
7.任何第三方，在得到瑞华保险许可获取您的个人信息时，都被要求严格遵守保密责任。
瑞华保险遵守对以上政策的承诺，并将竭力维护您给予的信任。
1.个人信息的授权
您授权瑞华保险，除法律另有规定之外，将您提供给瑞华保险的信息、享受瑞华保险服务产生的信息（包括使用本公司的网站和微信公众号、小程序、客户端等移动应用程序之前提供和产生的信息）以及瑞华保险根据本条约定查询、收集的信息，用于瑞华保险及其因服务必要委托的合作伙伴为您提供服务、推荐产品、开展市场调查与信息数据分析。
您授权瑞华保险，除法律另有规定之外，基于为本人提供更优质服务和产品的目的，向瑞华保险因开展服务必要的合作伙伴提供、查询、收集您的信息。
为确保本人信息的安全，瑞华保险及其合作伙伴对上述信息负有保密义务，并采取各种措施保证信息安全。
本条款具有独立法律效力，不受本隐私保密声明效力状态变化的影响。
2. "cookie" 的使用
Cookies是一种文本文件，并被众多网站广泛使用。当客户访问设有 Cookies 装置的本公司的网站时，本公司网站将会处理和下载少量信息到您的浏览器或设备中，用于记录您的访问、使用或表现情况等，务求为您提供更优质的用户体验，并协助网站的维护、运行及持续改善。即使在使用cookie的情况下，除非您非常明确的告知我们，否则我们并不会获知本网站“关于个人信息保护的政策”项下第1条所列您的任何个人信息。
运用Cookies技术，本公司的网站会记住您的偏好或储存密码，以便客户造访本公司的网站时不必每次重复输入密码。欲了解更多详情，请查看特定网站浏览器中可用的cookie设置。
3.促销信息
本公司将不定时收集网站和微信公众号、小程序、客户端等移动应用程序的访问者（和包括参加比赛或促销活动的人士）的个人信息。本公司只会从同意提供上述信息的人士收集这些信息。本公司会通过您预留的电子邮箱地址、手机号码等向您推送我司的产品或促销信息，也可能邀请访问者参加市场调研和其它类似活动。如果您不希望再收到此类信息，可以登陆瑞华保险官网或拨打客户服务热线400-609-6868或021-60376868进行退订。退订后，本着尊重客户个人意愿的原则，我司将不再向您的电子邮箱、手机号码等推送产品或促销活动。但我司仍会继续向您发送与您所购买的保险产品服务相关的或监管部门要求发送的电子邮件、短信或信件。当本公司要求您提供个人信息时，本公司的网站和微信公众号、小程序、客户端等移动应用程序会说明这些信息的用途，并且保证这些信息只用作收集时说明的用途。
如您需要恢复接受产品或促销信息，欢迎登陆瑞华保险官网或拨打客户服务热线400-609-6868或021-60376868进行续订。
本公司将以您最近一次做出的选择为准。
4.关于信息收集的声明
（1）收集个人信息的原因
本公司的网站和微信公众号、小程序、客户端等移动应用程序收集个人信息是用于瑞华保险向您提供服务和提高服务品质。为了切实落实保险产品的服务，或满足其他经营与管理活动的要求，请您务必提供您的真实信息，避免后续服务中出现不可预知的中断风险。由于不提供真实个人信息所造成的经济或其他损失，须由您自行承担。
（2）信息用途
1）为客户提供服务和业务便利所涉及之日常运作；
2）帮助确定客户信用状况；
3）设计和推广供客户使用的服务或有关产品；
4）根据对瑞华保险或其任何分支机构有约束力的法律规定而做出披露；
5）与上述有关的其他用途。
（3）个人信息的披露
瑞华保险会对通过本公司的网站和微信公众号、小程序、客户端等移动应用程序收集的个人信息保密，但瑞华保险可能会在征得您同意的前提下把该信息提供给下述各方作以上第（2）段列出的用途：
1）开展本业务所必需的第三方服务提供者，包括向瑞华保险提供网络、快递、结算或其它与瑞华保险业务运作和为客户提供服务有关的第三方供应者；
2）任何对瑞华保险有保密责任的人士，包括已承诺为该资料保密的瑞华保险的关联企业及其分支机构；
3）瑞华保险包括所有分支机构有法律义务对之披露的政府部门或其他国家机关。
5.个人信息保存期限
本公司会在实现收集您个人信息的目的最短必要期间内保留您的个人信息，除非为了遵守相关法律法规及监管规定关于信息留存的要求，包括按照《保险法》、《个人信息保护法》、《网络安全法》、《电子商务法》、《保险销售行为可回溯管理暂行办法》等规定的法定期限进行保存。本公司将您注销账户之前及相关行为的诉讼时效届满前按照前述法定期限保存您的个人信息。本公司将在您注销账户前或相关行为的诉讼时效届满前，按照前述法定期限保存您的个人信息；若前述法定期限届满但上述任一节点未到期的，将保存至该节点届满之日。超过上述期限后，本公司会对您的信息进行删除或进行匿名化处理（即对您的个人信息进行处理以使您的身份无法被任何第三方识别）。
若上述法律法规对同一种类的个人信息规定了不同的保存期限，本公司将按最长保存期限保存，法律法规另有规定的除外；若相关法律法规有修订、废止或更新的，本公司将及时调整并向您告知。
若无相关法律法规的明确规定，本公司将在实现处理目的所必需的期限内保存您的个人信息。本公司判断个人信息的存储期限将根据风险控制、安全保障、业务管理、国家及行业标准等因素合理评估和确定。
超出保存期限后，本公司会依法依约删除或匿名化处理您的个人信息。如果删除从技术上难以实现的，本公司会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理活动。
如本公司终止运营网站、微信公众号、小程序和客户端等移动应用程序，本公司将提前30天通知您，停止相关的个人信息收集活动，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
本网站提示，因个人、技术及通讯等内外部原因，您的个人信息在本公司的网站和微信公众号、小程序、客户端等移动应用程序可能存在以下风险：
1. 由于客户将客户信息告知他人或与他人共享注册账户，由此导致的任何个人资料泄露。
2. 任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营的情况而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。
3. 由于与本公司的网站和微信公众号、小程序、客户端等移动应用程序链接的其它网站和微信公众号、小程序、客户端等移动应用程序所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果。
重要事项：点击已知晓，即表示您确认已充分阅读、理解并同意上述条款，并郑重声明本次同意系本人自愿作出。
感谢您选择瑞华健康保险股份有限公司。
