手机号不可用？

1、手机丢了怎么办？

可以到营业厅补办同号码的手机号，补办后可正常接收信息。

2、手机号换新的了怎么办？

1）如果您是注册用户，未在平台中投保，如更换新的手机号则重新注册即可

2）如果您在平台中已投保，如更换新的手机号则需要联系客户服务热线：400-609-6868